Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden
VYVO BV | KVK 42006267 | Keizersgracht 424, Amsterdam
Versie 1.0 | Ingangsdatum: mei 2026

Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• VYVO / ondernemer: VYVO BV, KVK 42006267, Keizersgracht 424, Amsterdam,
e-mail: hello@drinkvyvo.com, website: www.drinkvyvo.com.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of
bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met VYVO.
• Zakelijke klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in uitoefening van
beroep of bedrijf.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via de website
drinkvyvo.com.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te
zien van de overeenkomst.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het
herroepingsrecht (14 kalenderdagen).
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
• Naam: VYVO BV
• KVK-nummer: 42006267
• BTW-nummer: op te vragen via hello@drinkvyvo.com
• Adres: Keizersgracht 424, Amsterdam
• E-mail: hello@drinkvyvo.com
• Website: www.drinkvyvo.com
Artikel 3 - Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VYVO en op elke
overeenkomst op afstand gesloten tussen VYVO en de klant.
3.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden beschikbaar
gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de voorwaarden
bij VYVO zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk
overeengekomen.
3.4 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een individuele
overeenkomst, prevaleert de individuele overeenkomst.

Artikel 4 - Het aanbod
4.1 Elk aanbod op de website bevat zodanige informatie dat duidelijk is wat de rechten en
verplichtingen zijn die aan de aanvaarding verbonden zijn.
4.2 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden VYVO niet.
4.3 Afbeeldingen en beschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen
afwijken van de daadwerkelijke producten. Geringe afwijkingen geven geen recht op
schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 5 - De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het
aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2 VYVO bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. Zolang deze
bevestiging niet is verzonden, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
5.3 VYVO kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de klant aan zijn
betalingsverplichtingen kan voldoen. Op grond van deze beoordeling kan VYVO een
bestelling weigeren of nadere voorwaarden stellen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht (consumenten)
6.1 De consument heeft het recht de overeenkomst te herroepen binnen 14 kalenderdagen
na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.
6.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
6.3 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de
verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover nodig
om de aard, de kenmerken en de werking ervan te bepalen.
6.4 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
• Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van
gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden.
• Snel bederfelijke producten.
• Speciaal op verzoek van de consument vervaardigde producten.
6.5 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht meldt de consument dit binnen de
bedenktijd aan VYVO via info@drinkvyvo.com. VYVO verstrekt vervolgens een
retourinstructie.
Artikel 7 - Verplichtingen bij herroeping
7.1 De consument retourneert het product zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na
de herroepingsmelding.
7.2 De rechtstreekse kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument,
tenzij VYVO heeft aangegeven deze kosten te vergoeden.
7.3 VYVO betaalt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug binnen 14
dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, mits het product retour is ontvangen of de
consument aantoont dat het is teruggezonden. Terugbetaling geschiedt via de originele
betaalwijze.

7.4 Indien het product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik, kan VYVO de
waardevermindering in rekening brengen.
Artikel 8 - Prijzen
8.1 Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
8.2 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden afzonderlijk vermeld bij
de bestelling.
8.3 VYVO behoudt het recht prijzen te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds
geplaatste bestellingen.
8.4 Kennelijke prijsfouten (bijv. door technische storingen) binden VYVO niet. In dat geval
zal VYVO de klant informeren en de mogelijkheid bieden de bestelling te annuleren.
Artikel 9 - Betaling
9.1 Betalingen dienen te geschieden via de betaalmethoden vermeld op de website,
voorafgaand aan de levering.
9.2 Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. VYVO kan de
overeenkomst ontbinden of de levering opschorten.
9.3 In geval van wanbetaling door een consument kan VYVO de wettelijke rente en
buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen conform het Besluit vergoeding voor
buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 10 - Levering en uitvoering
10.1 VYVO streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren. Opgegeven
levertijden zijn indicatief en geven bij overschrijding geen recht op schadevergoeding of
ontbinding, tenzij de vertraging dusdanig groot is dat de consument de overeenkomst
redelijkerwijs niet in stand hoeft te houden.
10.2 Bij niet-levering door VYVO binnen 30 dagen kan de consument de overeenkomst
ontbinden.
10.3 VYVO levert uitsluitend binnen het door haar bepaalde levergebied. Het actuele
levergebied is te vinden op de website.
10.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing gaat over op de klant op het moment van
levering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 11 - Conformiteit en garantie
11.1 VYVO staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het
aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en de op de datum van
de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
11.2 Klachten over gebrekkige producten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2
maanden na ontdekking, te worden gemeld bij VYVO via info@drinkvyvo.com.
11.3 VYVO biedt een wettelijke conformiteitsgarantie conform Boek 7 van het Burgerlijk
Wetboek.

Artikel 12 - Klachtenregeling
12.1 Klachten over producten of de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en
duidelijk omschreven te worden ingediend bij VYVO via info@drinkvyvo.com.
12.2 Bij VYVO ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht
meer verwerkingstijd nodig heeft, bevestigt VYVO ontvangst en geeft een indicatie van de
verwachte afhandeltermijn.
12.3 Leidt de klacht niet tot een oplossing, dan kan de consument een geschil voorleggen
aan de bevoegde rechtbank of gebruik maken van het ODR-platform
(ec.europa.eu/consumers/odr).
Artikel 13 - Aansprakelijkheid
13.1 VYVO is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat de klant onjuiste of
onvolledige informatie heeft verstrekt.
13.2 De aansprakelijkheid van VYVO is beperkt tot het bedrag dat door haar
aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, dan wel tot het factuurbedrag van de
betreffende bestelling.
13.3 VYVO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste
besparingen of gevolgschade.
13.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van
opzet of bewuste roekeloosheid van VYVO of haar leidinggevenden.
Artikel 14 - Intellectuele eigendom
14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, producten, logo's,
afbeeldingen en teksten berusten bij VYVO of haar licentiegevers.
14.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VYVO is het niet toegestaan enige
inhoud van de website te reproduceren, openbaar te maken of te verspreiden.
Artikel 15 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1 Op alle overeenkomsten tussen VYVO en de klant is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
15.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het
arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
15.3 Vorenstaande laat onverlet het recht van consumenten om een geschil voor te leggen
aan de bevoegde rechter in hun woonplaats.
Artikel 16 - Wijziging van de voorwaarden
16.1 VYVO behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
16.2 Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website. Voor lopende
overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden ten tijde van het sluiten van de
overeenkomst.